Продуктовая фича “Продолжить чтение”, увеличившая время чтения на +15%
Моя роль: Senior Product Designer.
Команда: iOS Team Lead, QA, Frontend, Backend.
Инструменты: Figma, ProtoPie, Confluence, Jira.
Год: 2023.
1. Краткое содержание
Провели редизайн функции "продолжить чтение" на iOS, но не получили значимых результатов. В отличие от Android, где среднее время в книге увеличилось на +15.6%, а среднее количество завершённых книг — на +14.8%.
2. О задаче
При выходе из книги на главной странице раздела “Читай” есть функция продолжения чтения последней книги. Мы решили провести редизайн этого элемента.
2.1. Текущее поведение
На iOS эта функция представлена синей кнопкой с текстом “Продолжить чтение”, а на Android у пользователей возможности быстро вернуться к последней книге нет.
2.2. Гипотеза
Если изменить дизайн функции «Продолжить чтение» и сделать его более информативным, мы сможем повысить возвращаемость пользователей к чтению книг и, как следствие, увеличить дочитываемость книг.
Для проверки данной гипотезы мы запустили A/B тест, в котором:
iOS:
- Контрольная группа (А) осталась без изменений: синяя кнопка “Продолжить чтение”
- Тестовая группа (B) получила новый дизайн фичи “Продолжить чтение”.
Android:
- Контрольная группа (А) осталась без изменений: функции “Продолжить чтение” нет.
- Тестовая группа (B) получила функцию “Продолжить чтение”.
Целевые метрики для обеих платформ:
- Среднее количество времени в Читалке (смотрели на конверсию в >=1/2/5 минуту чтения)
- CR на дочитывание книги
Контролирующие:
- Active days — сколько дней пользователь за время эксперимента заходил на экран Библиотеки (среднее на пользователя)
- Среднее количество начатых книг (ожидали, что может просесть)
4. Результаты A/B теста
Для iOS не удалось получить никаких изменений, ничего не снизилось и не повысилось. Гипотеза в рамках редизайна не подтвердилась.
Для Android увеличили среднее время в книге на +15.6%, а среднее количество завершённых книг — на +14.8% для новых пользователей. Можно предположить, что дизайн данной функции особой роли не играет, приоритетен сам функционал. Так как на Android подобного решения ранее не было, это очень хорошие результаты.
В итоге мы внедрили новый вид элемента на обеих платформах, чтобы соблюсти консистентность.
Расчёты для Android
